近年来，拖延或欠缴物业费的情况并不鲜见。“收不上物业费，就没法给业主保质保量地提供物业服务，服务不到位，业主又把矛头指向物业。”对此，物业服务人员也一肚子苦水。为保障物业费的催缴，有些物业公司将物业费与另外的费用捆绑在一起。昨日，有读者反映星海一小区业主不交物业费，电梯卡失灵，若想使用需要每天到物业公司激活，对于物业公司的做法，一些业主既愤慨又无奈。
今年68岁的李大妈家住星海某小区，刚入住时，业主乘电梯可以自由出入。一段时间后，物业公司在电梯上安装了智能系统，业主出入需要刷电梯卡。
前不久，李大妈发现了自己的电梯卡没办法使用，她赶忙到物业询问，这才了解到，由于欠缴物业费，自己的电梯卡已经失效。“物业说只有交了物业费，电梯卡才能正常使用，这不就是要挟吗？”李大妈气愤地说，当时物业公司的工作人员表示，不交物业费的情况下乘电梯也可以，只要每天到物业公司激活电梯卡，但有效期只有24小时。也就是说，李大妈在交物业费之前，需要每天到物业公司激活自己的电梯卡，否则就没办法使用电梯。
李大妈说，每天去物业公司激活电梯卡，不仅麻烦，自己年龄比较大，有时出门晚了，电梯卡自动失效，下楼特别费劲，“这不是折腾人吗？”
至于为何不交物业费，李大妈表示，她所在小区物业费每月每平方米3.5元，“物业费收得这么高，物业公司就应该提供对应质量的服务。”李大妈说，由于对物业公司的服务不是十分满意，她才没有及时缴纳物业费。
该小区的居民向记者反映，小区内安装了电梯刷卡系统后，乘坐电梯要刷卡，亲属和朋友来串门或有快递公司送货，都要自己下楼去接，非常不方便。有些业主本来对物业服务有些不满意，不想交物业费，得知不交就得每天去物业公司激活电梯卡，出于方便考虑，不少业主选择了妥协。
“小区安装电梯刷卡系统，主要是为了能够更好的保证小区住户的安全。”该社区物业有关负责这个的人说，此前小区虽实行封闭式管理，但一些发放小广告、推销商品的外来人员，仍能随着住户“蹭进”小区。因此，物业公司在电梯内安装刷卡系统。
对于业主不缴纳物业费，电梯卡失效，需要每天去激活这一举措，物业公司负责人解释，一些业主不交物业费，物业公司工作人员找业主沟通，常常见不到人，有些业主甚至连电话也不接。物业公司为了可以与不交费业主沟通，才采取这一举措。同时该负责这个的人说，对于错过物业公司上下班时间，没有激活电梯卡的业主，可以拨打物业公司的电话，由小区保安负责接送。“我是业主，连回家坐电梯都受限制，这合理吗？”在采访中，部分业主对物业公司的做法颇具微词。
昨日，记者从大连民意网上查询发现，此前曾有社区物业将电梯卡与物业费捆绑，业主不缴纳物业费则没办法使用电梯。接到投诉后，物价部门责令物业公司停止上述行为。市物价局的工作人员表示，不缴纳物业费没办法使用电梯肯定是不允许的，但李大妈所在小区的情况又不一样，“尽管存在先决条件，但对于不缴费的业主，物业公司并没有彻底不让业主使用电梯，这样的一种情况物价部门也不便出面解决。能这么说，这家物业公司其实就是在打相关规定的擦边球。”
对于业主们关于电梯卡绑定物业费的质疑，一位资深物业公司经理透露，工作中确实存在物业费难收，绑定以后比之前强了不少，也因此，不少物业公司纷纷效仿。
对此，辽宁青松律师事务所的王金海律师认为，社区物业与住户之间是合同关系，在享受物业服务后缴纳物业费是住户的义务，住户若拖欠物业费，物业公司可以合同纠纷为由向法院提起诉讼。物业公司以不交物业费为由利用电梯卡限制住户乘坐电梯，侵犯了住户的合法权益。
记者调查发现，为何会出现物业费和电梯卡、取暖费等捆绑收费，根本原因就是，小区物业费收费难。“小区的人工费用、设备维护、日常管理等都需要资金。有的业主不交物业费，导致物业公司的日常开支就不足。”市内一家物业公司的负责人说，“其实我们也知道捆绑收费不合理，但确实没有更好的办法，可以说捆绑收费已经成了物业公司催缴费用的最后手段。”
据了解，近年来，因对物业服务不满意而长期拖欠物业费的业主，目前在本市不少小区都存在。对欠缴物业费问题，物业公司也想通过法律渠道解决，而案件最终的处理结果往往都是法院判决业主缴纳物业费。市内某物业公司的王经理说，尽管法院最终判定物业公司胜诉，但执行却不容易，“很多业主该不交还是不交。”王经理表示，起诉劳民伤财，结果又不尽如人意，所以，物业公司只能自己想办法。
王金海律师表示，欠费交钱无可非议，但是，好多不缴费的业主也有自己的详细情况，比如认为物业服务不到位等。这需要物业公司与业主及时沟通，并切实履行合同，提升服务质量，尽到应尽的义务，然后据实收取物业费，不能采取要挟的办法收费。
认为物业服务差，部分业主就拒缴物业费；因为部分业主拒缴物业费，物业公司就用需每天激活电梯卡的方式来折腾这一部分业主。不管双方的认知是不是真的存在偏差，业主所称的服务差到底有没有依据，物业公司给出的防范小广告发放等理由是否站得住脚，归根到底，双方都是走在了一条两败俱伤的路上。
