我是尧都区金玉王府四期的业主，今天是2024年12月24日早上8点左右我的孩子坐电梯从32层到地下室负二层，电梯降落到二十五层的时分就失控了孩子一着急直接点下面楼层号在11层的时分才停了，孩子当场就吓坏了，这样的毛病这个月呈现了四五次，晚上电梯公司来家给孩子说这个电梯便是这一个质量，也便是说这是个廉价电梯没保证，有个失控是正常现象，期望领导查询。
尧都区委社情民意通道回复：网友您好，您的留言已收悉，经区商场监督管理局核实处理，现回复如下：
关于电梯摇晃及毛病的问题：金域华庭于23年3月份交给，交给期间电梯处于厂家质保期间，24年3月份物业公司已将小区电梯托付电梯公司做维保，接到该状况物业公司次序人员经查监控发现是小孩阻挠电梯导致电梯毛病停运。鉴于业主反映电梯摇晃的问题，电梯维保专业技术人员逐层进行了具体查看与调试，经查看该电梯运转各项目标均已正常，经试乘电梯并未呈现摇晃及毛病状况。
电梯作为特定品种设备，其运转遭到多种要素的影响，也可能是乘梯人员操作不妥导致电梯毛病，物业公司一向严厉依照相关规定进行定时维保，且有完善的运转监控记载，执法人员现场对物业公司及维保人员进行了约谈，责令维保公司对小区一切电梯做全面查看，保证一切电梯安全安稳运转。
在此，感谢您的名贵留言。一起，真诚地期望您持续对相关作业予以监督，提出名贵的定见和主张。
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